นโยบายความเป็นส่วนตัว 37wim – การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

37wim เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

37wim ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมในล็อบบี้
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุตามที่กำหนดและข้อมูลที่ให้มาถูกต้อง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เราไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนเสมอ

37wim ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (payment processor) และผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ซึ่งทุกรายต้องผ่านการประเมินและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน

37wim ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL ตลอดการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบ firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (penetration testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ role-based เพื่อให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงระบบภายในทั้งหมด

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กำหนด

37wim ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

37wim เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 12–24 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บ 12 เดือน เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บนานกว่า

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น 37wim จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด

สมาชิก 37wim มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

เนื่องจาก 37wim ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ

ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน 37wim จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นการลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับ หรือการตรวจสอบว่าผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า

37wim อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 37wim ได้ตามช่องทางต่อไปนี้